Política de Privacidad
Última actualización: enero 2025. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes.
Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
- Dirección de entrega: calle, ciudad, provincia y código postal.
- Historial de pedidos: productos adquiridos, montos y fechas.
- Datos de navegación: dirección IP y páginas visitadas (de forma anónima).
No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible.
Uso de la Información
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de estado.
- Brindarte atención al cliente y responder a tus consultas.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales en la República Dominicana.
No usamos tu información para enviar publicidad no solicitada ni la compartimos con terceros con fines comerciales.
Compartición con Terceros
Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: como servicios de envío de correo electrónico, bajo contratos de confidencialidad.
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley u orden judicial.
Nunca venderemos, alquilaremos ni cederemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Seguridad y Cookies
Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información. Nuestro sitio usa conexión segura (HTTPS) en todas las páginas donde se transmiten datos personales. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos todas las precauciones necesarias.
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Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tu información personal.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos, salvo obligación legal de conservarlos.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@ferreterialucero.com.
Retención de Datos y Cambios
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos de pedidos se conservan por un mínimo de 5 años según los requisitos fiscales de la República Dominicana.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios entran en vigor desde su publicación en este sitio. Te recomendamos revisarla con regularidad.
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