Preguntas Frecuentes

Los tiempos de entrega varian segun tu ubicacion. Para la zona metropolitana, las entregas se realizan en 1 a 3 dias habiles. Para el resto del pais, los tiempos pueden ser de 3 a 7 dias habiles.

Si, durante el proceso de compra puedes seleccionar una fecha preferida de entrega. Haremos nuestro mejor esfuerzo por cumplir con la fecha solicitada, sujeto a disponibilidad.

Los sabados realizamos entregas en horario de 9:00 AM a 2:00 PM. No realizamos entregas los domingos ni dias festivos.

Puedes rastrear tu pedido en nuestra pagina de Rastrear Pedido ingresando tu numero de pedido o correo electronico. Tambien recibiras notificaciones por correo con cada actualizacion de estado.

Si, aceptamos devoluciones dentro de los 15 dias posteriores a la compra. El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con su comprobante de compra. Algunos productos como pinturas mezcladas o cortados a medida no son elegibles para devolucion.

Puedes solicitar una devolucion contactandonos por WhatsApp, correo electronico o visitando nuestra tienda con el producto y tu comprobante de compra. Te indicaremos los pasos a seguir.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 dias habiles. El tiempo puede variar segun tu metodo de pago original.

Si recibes un producto defectuoso o danado, contactanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o procesaremos tu reembolso completo.

Nuestro horario de atencion es de Lunes a Sabado de 8:00 AM a 7:00 PM. Los domingos y dias festivos permanecemos cerrados.

Nos encontramos en Av. Principal #123, Col. Centro, CP 12345. Contamos con estacionamiento disponible para nuestros clientes.

Si, contamos con personal capacitado que puede asesorarte en la seleccion de herramientas, materiales y soluciones para tu proyecto. No necesitas cita, solo visitanos en horario de atencion.

Navega por nuestro catalogo, agrega los productos que necesites al carrito, y procede al checkout. Puedes crear una cuenta o comprar como invitado. Selecciona tu metodo de entrega y pago, y confirma tu pedido.

No es obligatorio, pero te recomendamos crear una cuenta para poder rastrear tus pedidos, guardar tus direcciones y acceder a ofertas exclusivas. Puedes registrarte en nuestra pagina de registro.

Puedes solicitar modificaciones o cancelaciones antes de que tu pedido entre en estado de "Procesando". Una vez que comienza la preparacion, no es posible hacer cambios. Contactanos lo antes posible si necesitas hacer algun ajuste.

No hay un monto minimo para compras en linea con recoleccion en tienda. Para envios a domicilio, el pedido minimo es de RD$500. El costo de envio puede variar segun tu ubicacion y el peso del pedido.